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 サポートチケットのオートクローズにつきまして

サポートチケットは、弊社サポート担当からの返答後、お客様よりご返答が無いまま96時間以上経過いたしますと自動的にクローズとなります。その際、以下のようなメール通知がご登録アドレス宛てに送付されま...

 サポートチケットの発行/確認方法

ここではサポートチケットの発行/確認方法をご案内します。 【発行方法】 1. お客様管理ポータルにログインします。 2. 上部メニューバーから、[サポート]-[お問合せ]をクリックします。...

 サポートチケットの返事がこない

サポートチケットへのご返答対応につきましては「サポート営業時間」中に行わせていただいております。(サポート営業時間: 平日9時~18時)...